Versucht meine Versicherungsgesellschaft, mich zu betrügen? – Hifzum

Seien wir ehrlich, jeder, der einen Versicherungsanspruch hatte, hat diesen oder einen ähnlichen Gedanken im Kopf. Seit vielen Jahren tun Versicherungsunternehmen Dinge, um einen schlechten Ruf zu verdienen. Ich bin seit 10 Jahren in der Versicherungsbranche tätig und kann in dieser Zeit ehrlich sagen, dass ich selten einen Sachverständigen oder Auftragnehmer getroffen habe, der an der Einigung sparen wollte. Die wenigen Male, die ich gesehen habe, war es äußerst schwierig, mit dem Versicherungsnehmer zu arbeiten. Ja, es gibt schlechte Schätzungen. Meistens kommt das Gefühl, “kurzgeschlossen oder betrogen” zu werden, davon, dass Sie Ihre Richtlinien nicht verstehen und wissen, wie sie sich auszahlen.

Das größte Missverständnis ist meistens das Thema Matching. Versicherungspolicen werden speziell mit Terminologie und Phrasen geschrieben, um Übereinstimmungen zu vermeiden. Die Deckung des Hausbesitzers besteht darin, die beschädigten Gegenstände durch gleiche Art und Qualität zu ersetzen. Als Hausbesitzer und Bauunternehmer bin ich oft nicht damit einverstanden und werde es nach besten Kräften bekämpfen. Um diese Richtlinie zu erläutern, geben Sie am einfachsten Situationen an, in denen Sie höchstwahrscheinlich auf diese Situation stoßen werden. Angenommen, Sie haben eine Flut, bei der der Teppich im Flur entfernt werden muss. Der gleiche Teppich läuft im ganzen Haus. Das Wohnzimmer öffnet sich und verbindet sich mit demselben Teppich direkt mit dem Flur. Sie haben 3 Schlafzimmer direkt neben dem Flur und ein Büro mit französischen Türen neben dem Wohnzimmer. Der Teppich im Flur und im Wohnzimmer wird ersetzt, aber der Teppich in den Schlafzimmern und im Büro wird höchstwahrscheinlich nicht ersetzt, da die meisten Versicherungspolicen so geschrieben sind, dass sie an den Türen anhalten.

Die andere Situation ist am häufigsten mit Küchenmöbeln. Wenn Wasser Ihre unteren Küchenschränke (oder ein Feuer, Ihr Obermaterial) beschädigt, erlauben die meisten Versicherungsunternehmen das Ersetzen des Laufs beschädigter Schränke (dh aller unteren oder aller oberen). Wenn Sie Spezial- / kundenspezifische Schränke haben, erhalten Sie höchstwahrscheinlich einen kundenspezifischen Preis, um diese Reihe von Schränken so umzubauen, dass sie dem entsprechen, was dort vorhanden war. Passende Küchenschränke sind heutzutage sehr selten wahrscheinlich, aber es ist nicht unmöglich. In den letzten 25 Jahren gab es Hunderte von Schrankstilen und Spezialoberflächen von Dutzenden von Herstellern. Wenn Sie die Küche nicht kürzlich ausgetauscht haben, dauert es unzählige Stunden, bis Sie den Schrankhersteller gefunden haben, der Ihre Schränke hergestellt hat (ein guter Ort, um den Hersteller zu finden, befindet sich an der Innenseite der Tür. Nehmen wir an, Sie haben es geschafft, den Hersteller zu finden. Unternehmen stellen eine Linie normalerweise alle 4-7 Jahre ein oder nehmen erhebliche Änderungen daran vor. Zusätzlich zu dem möglichen eingestellten Problem ist es sehr wahrscheinlich, dass die Elemente das Finish Ihrer Möbel verändert haben. Vielleicht hat Ihr Auftragnehmer auf die Probleme hingewiesen Abhängig von der Schwierigkeit können sie Ihrem Einsteller zusätzliches Geld hinzufügen, um eine enge Übereinstimmung zu erzielen, möglicherweise einen benutzerdefinierten Schrank.

Hier haben Sie mehrere Möglichkeiten:

1) Sie können Ihr Budget nutzen und Angebote von Schrankplätzen auf einem günstigeren Schrank einholen, um alle Ihre Schränke zu ersetzen. Denken Sie daran, dass Sie durch die Verwendung weniger teurer Gegenstände an anderer Stelle in der Rekonstruktion das Geld haben, das Sie für Ihr neues Möbelbudget verwenden können.

2) Sie können sicherlich eine einzigartige benutzerdefinierte Küche erstellen, indem Sie einen Schrank mit entgegengesetzter Oberfläche finden, durch den Sie Ihre Unter- oder Oberteile ersetzen können. Heutzutage ist es sehr üblich, Möbeloberflächen zu mischen, um einen einzigartigen, individuellen Look zu erhalten, der Ihrem Stil entspricht. Nehmen wir zum Beispiel an, Ihre Schränke sind ein Fleckkirschschrank im Shaker-Stil. Sie könnten mit einem ergänzenden gebeizten oder bemalten Möbelstück gehen, vielleicht in antikem Weiß oder Schwarz.

3) Wenn die Mischung nicht Ihrem Stil entspricht, ziehen Sie eine Farbbehandlung in Betracht. Mein bestes Beispiel dafür ist ein Brand, den ich 2007 in Durham, NC, gemacht habe. Meine Klientin hatte ein kleines Fettfeuer, das das Finish von drei ihrer oberen Schränke über ihrem Herd versengte. Die Versicherungsgesellschaft erlaubte den Austausch dieser Oberschränke. Sie war damit nicht zufrieden. (Um fair zu sein, dies war eine äußerst kluge Professorin an der Duke University, und als das Feuer passierte, begann sie von ihrer neuen Küche zu träumen.) Als ich die Schätzung in unser Budget für die Schränke aufteilte, war sie sehr enttäuscht. Sie wollte ihre neue Küche. Ich ersetzte die 3 beschädigten Teile der Schränke durch unfertige Lagerteile, die stilistisch übereinstimmten, und malte alle ihre datierten Eichenmöbel in ein neues schönes modernes Schwarz. Wir haben neue Hardware hinzugefügt, die Wände neu gestrichen und ich konnte neue Arbeitsplatten für sie bekommen, indem ich einen günstigeren Ersatzboden gewählt habe. Innerhalb von 2 Wochen hatte sie eine brandneue umgebaute Küche mit nichts mehr als ihrem Selbstbehalt aus eigener Tasche.

4) Sie können die Schränke so bestellen, dass sie zu Ihren vorhandenen Schränken passen. Wenn sie nicht gut genug passen, können Sie zu Ihrer Versicherungsgesellschaft zurückkehren und sie wieder herauskommen lassen, um Sie bei einer anderen Option zu unterstützen. BITTE BEACHTEN SIE: Wenn Sie eine Küche haben möchten, die völlig anders ist als die, die Sie hatten, und Sie versuchen, Ihre vorhandenen Schränke anzupassen, und scheitern, wird die Versicherungsgesellschaft nicht zahlen, um die neu ersetzten Schränke wieder zu ersetzen. Gehen Sie nicht raus und holen Sie sich Schränke, die eindeutig nicht zu Ihren Schränken passen. Rufen Sie dann die Versicherungsgesellschaft an und sagen Sie: “Ich habe versucht, die Schränke zusammenzubringen, aber sie passen nicht zusammen.” Dies ist Betrug und Sie können belastet werden.

Der beste Rat, den ich jedem geben kann, ist, Ihre Richtlinien zu verstehen. Schauen Sie sich Ihre Deklarationsseite genau an. Verstehen Sie Ihre Berichterstattung. Wenn sich in Ihrem Haus etwas ändert, aktualisieren Sie Ihre Versicherung nach Bedarf, um Ihr Haus, sich selbst und Ihre Familie zu schützen.

Das Verständnis Ihres Anspruchs kann sowohl einfach als auch verwirrend sein. Es ist einfach, wenn Sie zuhören, sich Notizen machen und Fragen stellen (sowohl an Ihre Versicherungsgesellschaft als auch an Ihren Auftragnehmer). Ich habe gesehen, dass Hausbesitzer von einer Behauptung völlig verwirrt sind, wenn sie versuchen, einen Sinn daraus zu ziehen, ohne genug zu wissen, oder indem sie versuchen, die geschätzte Werbebuchung nach Werbebuchungen aufzuschlüsseln und die Gesamtsummen zu “Überprüfung” des Auftragnehmers oder Einstellers zu addieren. Denken Sie daran, dass das Leben unruhig wird, wenn es am wenigsten bequem ist. Es gibt nie einen guten Zeitpunkt, um einen Versicherungsanspruch geltend machen zu müssen. Das Leben ist jedoch unvorhersehbar und wird Ihnen ins Gesicht schlagen, wenn Sie alle Ihre Eier in der Luft haben. Ich empfehle allen meinen Kunden, sich ein Spiralblock oder einen Notizblock zu besorgen, sobald sie einen Anspruch geltend machen müssen. Schreiben Sie alles auf, denn wenn Sie wie alle anderen sind, sobald Sie an eine Frage für Ihren Einsteller denken, vergessen Sie deren Namen und verlieren deren Kontaktinformationen und / oder Ihre Anspruchsnummer. Behalten Sie alles im Auge. Sammeln Sie Bilder von Dingen, die Ihnen gefallen und die ersetzt werden müssen. Es ist gut zu träumen, aber seien Sie nicht unrealistisch. Gehen Sie nicht davon aus, dass etwas, das nass geworden ist, ersetzt wird. Teppich ist einer der am meisten diskutierten Artikel. Die meisten Hausbesitzer gehen davon aus, dass der Teppich, da er mehrere Stunden lang nass war, bevor er entdeckt wurde, als nicht mehr zu retten gilt. Bei einem allgemeinen Verlust der Klasse 1 / Kategorie 1 (sauberes Wasser) können und werden die meisten Teppiche gerettet. Restaurierungsunternehmen sind hochqualifiziert, um diese Gegenstände zu trocknen. Teppich wird als letztes Mittel ersetzt. Möglicherweise muss das Pad ersetzt und neu gestreckt / rekickt und gereinigt werden. In seltenen Fällen muss es jedoch ausgetauscht werden. Delaminierung ist ein Grund für den Austausch. Delaminierung ist, wenn sich die primäre und die sekundäre Unterlage des Teppichs trennen. Eines meiner Lieblingsargumente für den Teppichersatz war einer meiner Hausbesitzer in Virginia, der sagte, dass ihr Teppich vorher nicht nass war und daher ersetzt werden sollte. Ich musste innerlich lachen, als sie das sagte, denn obwohl ich zuversichtlich bin, dass die 83 Gallonen Wasser, die wir aus ihrem Wohnzimmer entfernt haben, vor dem Verlust nicht vorhanden waren; Das Wasser hat ihren Teppich nicht beschädigt. Sie argumentierte fast anderthalb Stunden lang (ich glaube, sie war Jurastudentin). Sie hat nicht gewonnen. Sie argumentierte, dass Wasser den Stoff beschädigt und da es vor ihrem Verlust nicht nass war, sollte es in den vorherigen Zustand versetzt werden. Ich bin damit einverstanden, dass Wasser einige Stoffe beschädigt, aber ihr Teppich war nicht aus Seide oder Wolle. Es war ein durchschnittlicher Nylonteppich, und nachdem sie die Etiketten von 8 bis 10 Kleidungsstücken (auf der Suche nach Nylon) überprüft hatte, die sie normalerweise trägt und wäscht, ließ sie dieses Argument fallen. Sie wies zurück, dass sich die Teppichfarbe dort geändert / verdunkelt habe, wo der Teppich nass war. Ja, es war dunkler, wo das Wasser war, weil es noch nass war! Zwei Tage später, nach Abschluss des Trocknens des Teppichs, bestätigte der Hausbesitzer, dass die Teppichfarbe wieder ihren ursprünglichen Farbton angenommen hatte. Ihr nächstes Argument war jedoch, dass die Struktur des Teppichs durch Nässe beschädigt wurde. Sie konnte nicht wirklich erklären, was sie meinte, aber ich war zuversichtlich, dass ich wusste, wohin sie wollte. Als ich ihr erklärte, dass Teppich während des Herstellungsprozesses routinemäßig mehreren “Wasserbädern” ausgesetzt wird, um ihn herzustellen. Als sie erfuhr, dass Wasser im Herstellungsprozess verwendet wird, hatte sie keine weiteren Argumente. Fühlen Sie sich frei, eines ihrer Argumente zu verwenden, wenn Sie versuchen möchten, Ihren nicht beschädigten Teppich zu ersetzen. Wenn Ihr Teppich mit sauberem Wasser nass wird und nicht delaminiert ist, suchen Sie nach Flecken auf den Möbelfüßen. Flecken sind ein triftiger Grund, Teppich zu ersetzen.

Trockenbau und Verkleidung sind die anderen am häufigsten beschädigten Gegenstände in einem Haus während eines Wasserverlusts. Trockenbau-Patches sind bei der Restaurierung zu 100% akzeptabel. Die Versicherungsgesellschaft ist nicht verpflichtet, die gesamte Trockenbauwand in einem Raum zu ersetzen, da ein Abschnitt entfernt werden musste. Verstehen Sie, dass Trockenbau normalerweise ohne damit verbundene Probleme getrocknet werden kann. Wenn ein Abschnitt entfernt werden muss, ist eine Patch-Anpassung an den quadratisch entfernten Abschnitt akzeptabel. Sobald dieser Fleck richtig abgeklebt und verschmutzt ist, fällt er nicht mehr auf, wenn Ihr Auftragnehmer die Reparatur von einer anderen Trockenbau-Crew wiederholen lassen muss. Ja, Trockenbau wird in 4×8- oder 4×12-Platten aufgehängt, aber das bedeutet nicht, dass Sie eine ganz neue Trockenbauplatte benötigen, “weil sie zuvor nicht gepatcht wurde”. Jede neue Trockenbauwand wird entsprechend versiegelt und gestrichen.

Versicherungsunternehmen / Justierer beginnen, die Zügel beim Streichen eines Raumes freizugeben. Es variiert von Unternehmen zu Unternehmen – von Einsteller zu Einsteller – und von der Einstellung der Kunden. Seit Jahren wird standardmäßig zwei Anstriche auf die neue Trockenbauwand und eine Schicht auf den verbleibenden Wandabschnitt (Ecke zu Ecke) aufgetragen. Die Theorie von Ecke zu Ecke besagt, dass Sie beim Streichen eines Raums / normalerweise in der Ecke anhalten können, sobald Sie eine ganze Wand gestrichen haben. Sie möchten niemals in der Mitte der Wand anhalten, da dies spürbar sein wird. Auch wenn der Farbton von Ecke zu Ecke leicht abweicht, ist er nicht sichtbar, da er in der Ecke stoppt und leichte Schatten auf den Farbton wirken. Nachdem wir in den letzten 2 Jahren so viele Argumente von Auftragnehmern über das Streichen der verbleibenden Wände erhalten haben, haben wir gesehen, wie sich die Regel von Ecke zu Ecke entspannt hat. Wenn ich jetzt einen 12×12-Raum habe und eine der Wände flicke, trage ich normalerweise zwei Anstriche auf zwei Grundierungen auf die neue Trockenbauwand auf. Normalerweise kann ich den Einsteller dazu bringen, das Neulackieren der verbleibenden Wände zu genehmigen. Dies bedeutet nicht, dass Sie Ihr 12×12 puderblaues Esszimmer in viktorianisches Rot ändern können. Dies bedeutet, dass Sie in Ihrem Esszimmer einen frischen Anstrich mit puderblauer Farbe erhalten. Wenn Sie jedoch nett zu Ihrem Auftragnehmer sind, können Sie dieses Pulverblau auf eine ähnliche Tonwertfarbe wie Graublau aktualisieren. Die Pflege und Pflege einer guten Beziehung zu Ihrem Auftragnehmer kann nur Ihnen zugute kommen.

Einer der anderen größten Punkte, die Hausbesitzer nicht verstehen und die nicht abgedeckt werden, sind die Reparaturkosten. Beispiel: Der Ring zwischen Ihrem Toilettentank und der Schüssel verrottet und Ihre Toilette leckt. Der Versicherungsschutz besteht darin, den durch die Toilette verursachten Schaden zu reparieren. Es deckt jedoch nicht die Kosten für die Reparatur oder den Austausch dieser Toilette oder Ihre Kosten für die Einstellung des Klempners, der herauskommt und das Wasser abstellt und die Toilette entfernt. Kurz gesagt, Ihre Versicherungsgesellschaft versucht nicht, “an Ihnen festzuhalten”. Es ist wichtig zu beachten, dass jede Form von Wasserschaden rechtzeitig gereinigt werden sollte. Wasserschäden können sich auf Schimmelschäden ausbreiten, und Ihre Versicherungsgesellschaft zahlt wahrscheinlich keine Schimmelpilzinspektion, wenn sie der Ansicht ist, dass Sie das Fortschreiten der Schimmelpilze unterstützt haben, indem Sie das Trocknen des Bereichs verzögert haben. Wenn etwas keinen Sinn ergibt. Fragen Sie danach. Wenn Sie die Antwort nicht verstehen oder Schwierigkeiten mit Ihrem Einsteller haben, fragen Sie nach dessen Vorgesetzten. Wenn etwas eine Flagge im Kopf des Vorgesetzten hisst, können und werden sie entweder einen anderen Einsteller / Feldinspektor aussenden oder herauskommen und nachforschen. Haben Sie keine Angst zu fragen, ob Sie wirklich das Gefühl haben, nicht fair behandelt zu werden. Ihr Versicherungsvertreter kann Ihnen auch helfen, Ihre Police zu erklären.

Unabhängig davon, was Sie für geschuldet halten, bedeutet es nicht, dass Sie alles und alles bekommen, was Sie wollen, nur weil Sie x Jahre lang in Ihre Police eingezahlt haben. Die Entschädigung ist ein Grundversicherungsprinzip, das besagt, dass Sie als Versicherter nicht von einem Versicherungsverlust profitieren dürfen. Dieses Prinzip ist wichtig und hilft, sowohl die Versicherungsgesellschaft als auch Sie zu schützen.

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